启德教育服务拒绝退款引发投诉
网友保保_gzbYDNb8
已完结
本人2024.1.19与启德武昌校区签小孩自费出国留学服务合同-英国&爱尔兰RMB13000，过年期间小孩身体出了状况，晚上去了急诊室，家里人觉得身体健康、安全第一，认为孩子不适合独立出远门求学，所以我过年后第一时间2月20号见了启德工作人员说明不能去英国了。当时启德又推荐说2025年6月可以填报高考志愿，因为当时家发生了很多事情，想着填志愿那也是一年大几个月之后的事情，所以就回家了。现在和家里老人商量，发现孩子也不适合搞高考填报志愿这个服务，所以7月9号找启德申请退款。想着虽然启德没有帮我们申请学校，但看在我找接待人员咨询的时候她有回复我消息，所以我表示愿意主动承担部分咨询服务费。但是申请退款后被告知只能退百分之二十的费用，这不是抢钱吗？？？没有申请学校还单方面扣我百分之八十的钱简直就是诈*！ 法不能向不法低头，善不能向恶认输。与恶斗，我们当然可能会偶有失利，但天道在，人性在，正义永在。 该单位无视消费者保护法条例第十七条，利用格式条款违法，请相关监管部门明察秋毫，替老百姓伸冤！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
