大麦网演唱会门票不予退款问题
网友保保_bddDXRAE
已完结
我于2025年8月26日于大麦网平台购买王源北京场门票，票价为880元，因27日下午工作通知值班变动，无法调开时间前往北京，要求大麦网能退回票款，或者作原价转让处理，本人因工作原因无法到场，同意扣除部分手续费，但是大麦网客服称无法退款，根据《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:(一) 消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四) 交付的报纸，期刊。门票不属于以上任何一种，因此大麦作为经营者需要履行消费者权益保护法规定的经营者提供七天无理由退货的义务。 且本人认为，门票的强实名属性的作用应当是针对黄牛买卖等操作，而非针对消费者权益，致消费者财产受损。大麦网完全可以通过平台正价转让等方式方便消费者，而非一刀切拒绝退款方便了事。谢谢
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
申请撤诉
用户发起投诉
