酒店存在欺诈行为及客服处理不当
网友保保_wMQfT0Aw
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我于2025年8月25号在智行火车票平台入住菲伦酒店（南昌红谷滩万象城店）我认为酒店存在欺诈 之所以认为酒店构成欺诈行为，因从和前台聊天中得知 之前也有人说过有噪音 以此认定酒店方是知道房间存在问题，但酒店方仍然在销售该房间，那么就是明知房间不具备应当有的使用性能而仍然销售，且未告知，存在欺诈的故意，实施了欺诈行为，使消费者误认为其具备使用条件。要求酒店罚一赔一 入住期间一直有噪声 早上直接被吵醒 酒店前台所给方案也很敷衍 到后面直接不回我 给我退款
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