酒店订单退改问题及霸王条款投诉

网友保保_2zXqxYHw 2025-08-30

已完结

我买了30日～1号的酒店，现在行程有变，要延迟一天入住，智行因为我修改过一次，所以不给我修改了，也不给我取消，一直在强调是我自己的问题，我还未入住，为什么不予修改

投诉进度

用户评价

2025-08-30 08:50:26

用户申请完结

2025-08-30 08:50:09

用户补充投诉

2025-08-30 02:01:59

补充内容

由于民宿老板态度恶劣，女生若入住该酒店会有安全问题，所以诉求是全额退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 00:55:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 00:55:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-30 00:51:20

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

99455646

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