盒马鲜生退卡扣除开卡礼问题
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本人于2024年6月18日第一次在盒马鲜生办理了会员卡，办卡时享受了开卡礼，该卡时效为一年，到2025年6月18日截止。在截止日期前，本人办理了会员卡续卡，时效也是一年，到2026年6月18日截止。在2025年8月6日，本人向盒马鲜生提出退卡，盒马鲜生同意退卡，但是要在退还金额中扣除开卡礼，再按实际未使用天数退还会员费。本人认为：第一，开卡礼是属于第一次办理会员时免费赠送的福利，免费福利不应计算在会员费用当中，且第一次的会员已经过期，所以不应算在第二年的福利中；第二，有证据表明盒马生鲜在给他人办理会员退卡业务时遇到同样的问题，但是没有扣除开卡礼，直接按照会员卡总费用扣除已使用天数进行退还，属于区别对待。因此，本人要求盒马生鲜按照258元，扣除已使用天数50天，实际应退还本人223元。上传附件中，图1为会员信息，图2为第一次投诉时间证明，图3为客服不按天数退款的答复，图4为其他用户投诉结果
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