盒马鲜生客服不处理退款诉求

网友保保_kPIyRYx9 2025-08-31

已完结

一大早快递员打电话来快递到了我对象接的电话我想把其中的烧卖退款然后快递员接完电话就把买的烧卖点了签收📦，后来把这个诉求告诉盒马盒马客服不解决不回复

投诉进度

用户申请完结

2025-09-02 09:18:37

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-31 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-31 09:33:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-31 09:28:06

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

自动确认收货态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99461566

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