购买榴莲重量不足且客服处理不及时

网友保保_qDaIiUcA 2025-08-28

已完结

我20号在京东榴恋莱店铺买了一个榴莲标示的重量为3.1—4.1斤结果收到货才2.4斤商家存在严重诚信问题当即找客服一天以后才有人处理说退不了让打开结果打开发现是生的

投诉进度

用户评价

2025-08-29 11:06:47

用户申请完结

2025-08-29 11:06:39

申请原因

退给我了

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-28 20:37:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 20:37:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-28 20:20:40

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版少发货联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

70元

投诉编号：

99448700

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