京东商城订单发货及售后问题
网友保保_7439377f
8月21日京东自营购入一台ipad国补订单 因为国补要开箱激活平常没时间下的预定单预定24日送达 24号一直未发货显示sn码校验失败不发货 已经未履行发货了已经对我有影响了 但是订单我是以旧换新的旧机已经回收 并且有300元差价需要新机签收之后才能给 我这边联系客服 客服意思让我取消订单 重新下 并承诺针对未发货补偿80（后续追加到100）签收之后可以联系返新旧订单差价 以旧换新的300块可以联系京东平台回收方爱回收给 我还问会不会那边不给说你们处理 意思不会 给我转接爱回收 果然那边说只负责回收 300订单取消掉就没了 我去打京东客服电话确认 客服那边很爽快 说小问题 能处理 也是给我承诺 100块未发货补偿 以及新旧订单差价699 订单签收后返给 以旧换新订单要7个工作日后他们联系处理 全是承诺好的 25号收到新机器 外盒磕碰破损 内里出现明显磨损 联系客服 客服在25号针对新订单质量问题补偿150块 再提到之前承诺的差价及补偿 以旧换新问题 不承认了 差价只补国补部分 后续又说其中有150元质量问题 已经打给我 直接把剩下549打给我完结售后问题？也就是说售后出现的质量问题要给算到售前699差价里面 并对承诺好的 未发货补偿100。以旧换新300 表示无法满足？ 让我取消的时候答应的好好的 取消之后不承认 除了你们承诺的未发货补偿外 其他都是你们让我多付的钱
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