哈啰单车定位错误并扣费问题

网友保保_iOCGdDfl 2025-08-29

处理中

在2025年8月29日7:02分在四川省成都市草堂北路地铁站D口划线区域停车，因为哈啰单车定位不准确，被扣20块钱调度费，电话客服直接挂断电话不予处理，问题得不到解决，希望给我尽快退款

投诉进度

企业跟进

2025-08-29 13:24:32

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 08:25:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 08:25:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 08:22:24

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

定位错误联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99450235

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