骑行哈啰单车被扣调度费并无法联系客服

网友保保_n2Tpb5DO 2025-08-29

处理中

我在2025年9月29日早上骑行哈啰共享单车，骑行3分钟，停在了共享单车指定区域，被扣调度费，申请退还调度费，不给退，联系人工客服联系不上。都是Ai语音客服，也没有给解决问题，都是机械回答。要求退换调度费，并且更新停车区域

投诉进度

企业跟进

2025-08-29 13:25:32

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 09:36:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 09:36:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 09:23:46

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

定位错误联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

99450506

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