人人租虚假宣传并恶意暂停服务
网友保保_fe362e56
处理中
2025年8月5日我在人人租平台租赁全新 便携WiFi 长城移动WiFi 真5 G无限流量。租赁前我与商家电话确认，该随身wifi套餐内容为无限流量不限速。有通话录音证据。8月19日我的设备被商家恶意暂停服务，并且微信上跟我提出要额外加钱付费，否则就暂停提供服务。之后改口说服务只提供350g不限速流量，超出后会限速。我拒绝接受前后不一的说辞，商家一直停止服务至今。商家涉及虚假宣传，欺诈消费者。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
