淘宝闪购鲜花实物与宣传不符

网友保保_4su1r2b2 2025-08-29

已完结

于2025年7月27日在淘宝闪购下了个鲜花预定单于29号配送，店家名称是阳光花苑(清远连州市湟川中路店)，收到货后与宣传图片不符，差的不是一点半点

投诉进度

用户申请完结

2025-08-29 18:34:49

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 16:34:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 16:34:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 15:35:25

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

服务差/态度差损坏商品

投诉诉求：

退款下架产品改善服务

涉诉金额：

64元

投诉编号：

99453039

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