秀动平台无法退款且客服服务差

网友保保_daHcrhFa 2025-08-29

处理中

我于2025年8月29日，和朋友分别在秀动、大麦两个app平台抢到了依加的演出票，因为是实名制，但两个平台都抢成功了，同一人重复购票，需要退掉秀动平台的票，但是客服只有一句无法退票，打人工电话客服态度也很差，问他什么都是，不好意思，处理不了，退不了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 21:24:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 21:24:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 21:15:58

投诉信息

秀动

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

388元

投诉编号：

99454891

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