12306退款未到账且客服不处理

网友保保_zIXV5DkH 2025-08-29

已完结

我用京东白条支付的，退款没原路返回显示退到了支付宝，但是支付宝没到账，给12306打电话客服不管

投诉进度

用户评价

2025-09-02 10:36:14

用户申请完结

2025-09-02 10:36:00

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解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 08:01:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 22:23:38

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用户发起投诉

2025-08-29 22:14:10

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

124.5元

投诉编号：

99455130

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