购买候补火车票未处理退款

网友保保_q0gjVFSm 2025-08-30

已完结

我于2025.8.28买了两张9.11泰山到哈尔滨的候补火车票，金额为722元，我给铁路12306打过电话，他让我等待，我现在急需这笔钱、我是学生，这是我假期打工的钱，我现在需要这笔钱，我的诉求是要求铁路12306立马归回钱款！

投诉进度

用户申请完结

2025-09-01 16:01:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-09-01 13:16:43

补充内容

现在是退款中，我的诉求就是立即退款，大学生急用！

消费保投诉平台跟进

2025-08-31 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 17:00:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-30 16:31:42

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

722元

投诉编号：

99458788

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉中国铁路（12306）客服处理不当 /不处理