大麦网退票遭拒且客服态度差
网友保保_FUxaTWGq
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我于8.21在大麦购买10.4音乐节门票 但预计准备9月开始到北京做检查并进行近视手术 术后不宜过劳 音乐节夜排➕站一天➕路途往返对身体的损耗极大 出于健康考虑申请退票 但大麦客服态度恶劣 拒绝退款 距离演出开演还有足足一月的时间 居然要求扣除50%的手续费 真是叫人诧异 我国《民法典》明确规定，网络购票平台一方提供的的格式条款不合理地免除或减轻自己责任或加重对方责任，限制对方主要权利，属于无效的格式条款。也即属于霸王条款，网络购票平台在交易中处于强势地位，消费者处于弱势地位，应当受到法律的保护。退票费阶梯规则的目的和立法本意是限制黄牛与倒卖票务行为，不应该让普通消费者的权益得不到维护。
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