快手店铺商品效果差且售后处理不当

网友保保_SlCjujTe 2025-08-30

已完结

我于2025年3月份在快手店铺《SP–LINK高星专卖店》购买了一款随身WIFI，当时用了一个月体验特别差，网络卡顿，不能正常使用，联系客服，客服说是过了退货时间不给处理，四十多块钱呢，闲置了几个月，今天翻出来，越想越生气，希望消费保能维护我的权益，让店铺给我退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-03 15:28:27

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 14:19:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-30 13:21:56

投诉信息

快手电商

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

45元

投诉编号：

99457581

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