科大讯飞学习机质量问题及退货纠纷
网友保保_eyaDcFK5
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于8月18号在科大讯飞专柜购买一台学习机，8月19号在使用过程中出现质量问题（听写生字报错），没有起到学习机AI精准学的作用。跟商家反馈申请退货退款，商家拒绝退货退款（理由是这不是质量问题，让工程师给修复），当时我的态度是拒绝修复我要退货退款。8月25日当我再次开机时在没有经过我同意的情况下又重新安装了系统，侵犯了我的个人隐私权。在试用中还是出现错误。再次跟商家反馈商家给出结果同意退货但是需要我承担1000元人民币的费用，机器本身有问题为什么要我承担费用。违反了消费者权益法。我要求退货全额退款
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