慕思寝具拒绝退款且态度恶劣
网友保保_nOaLw6u0
已完结
我在2025年8月2日在上海真北红星美凯龙购买床架以及床垫共计金额10888元，目前并未送货，在其他门店咨询同一产品价格更低，并要求慕思销售丁海波退款，一开始门店同意退款，后来又拒绝并且态度恶劣。 商家的行为违反了《消费者权益保护》第五十三条:“经营者以预收款方式提供服务，应退回消费者未消费的预付款”;现诉求商家一分不少退还实付金额共计10888元。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
门店已跟客户协商一致，给客户退货退款处理。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业完结
处理结果
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