慕思寝具床垫床架购买退款纠纷
网友保保_jZapGzXd
已完结
本人于2025/7/26号在上海市嘉定区沪宜公路3518-9号欧亚美三楼3018号慕思展位 购买了3张床垫，1个床架，于28号上午9点申请退款9500元，商家在29号下午15点回复不给退 1.导购介绍有问题，我已经说明家里有3岁小孩，需要环保的床架，导购告诉我床架实木，其实含有密度板，环保等级还是E1，慕思床架都是这样的，但是并未告诉我 2.定货单没有写标准的型号，正常的会写BCZ2-026,但是只写了026，但是026是存在相同的比如(BCZ5-026)，怀疑有漏洞，会不会我在店里看到的和我收到的不是一个 3.牌子都遮着，虽说明码标价，但是连商品都看不清是哪一款，我在其他的慕思店看着没遮，其他的一些电器也都直接漏着型号 4.商家回复已下单，不给退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
和商家协调好了，给全额退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
后续了解我购买的2款床垫是新渠道(MCZ2-055B,MCZ2-035)主要是全屋定制送的床垫，销售告诉一个很高的价格，然后说这2天活动价2999，xhs的用户反馈买该床垫都可以送电动车，怪不得遮着吊牌，欺骗消费者
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