科沃斯以旧换新产品质量差且不退货

网友保保_ZKh2nuMy 2025-08-31

处理中

我是2025年8月25日从科沃斯官方买的扫地机器人，以旧换新。到货以后他那个不太好，不灵敏，然后我准备退货，他那个旧机也不给我退。

投诉进度

企业跟进

2025-09-01 09:03:00

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2025-08-31 19:05:55

跟进内容

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2025-08-31 19:05:54

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用户发起投诉

2025-08-31 18:55:16

投诉信息

科沃斯

投诉问题：

退货不退款客服态度差质量问题

投诉诉求：

退款道歉退货

涉诉金额：

4622元

投诉编号：

99464543

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