科沃斯T10扫地机器人无故失效

网友保保_zUgStDIU 2024-08-16

已完结

我于2022年4月17日购买科沃斯t10扫地机器人，在使用的过程中先后出现异常，但不影响使用，但本次是在无任何原由的前提下，机器彻底失效无法使用，与店铺沟通得不到处理，我现在的诉求：1、科沃斯负责维修好 2.不同意维修就按使用日期来算，折旧退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2024-08-16 18:28:50

消费保投诉平台跟进

2024-08-16 18:23:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-16 18:23:20

用户发起投诉

2024-08-16 18:17:16

投诉信息

科沃斯

投诉问题：

售后服务不及时产品质量问题推脱三包责任

投诉诉求：

免费维修折价退/换机

涉诉金额：

3799元

投诉编号：

97487501

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

科沃斯扫地机器人质量问题及售后拒绝退款投诉

已完结

2025-04-16

科沃斯扫地机器人以旧换新投诉：旧机处理及质量问题

已完结

2025-03-20

科沃斯T50 pro拖地机器人漏水且迟钝问题

已完结

2025-03-03

我投诉科沃斯扫地机器人购买40天后电池故障，售后拒绝换新

科沃斯T20 Pro扫地机定时定点打扫拖地无法烘干拖布严重缺陷

已完结

2024-07-13