科沃斯机器人频繁故障，要求退货退款
网友保保_n5sgQa91
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第一次购买8.31号买的，9.5号安装的，平均两天用一次，用了10天。用到9.15号出现导航模组异常，用不了了，9.19号我寄回换了台新的。新的第二台9.23号安装好的，也是2天用一次，用了7天，也就是9.30号就出现间隔2-5分钟就返回清洗拖布，当时给客服反映了，客服让我重启一下机器，然后就好了一天，后面又开始间隔2-5分钟频繁返回清洗拖布。等于第二次我从安装好到机器坏了也就7天时间。我当时和客服及时反映了情况。现在我要求退货退款，商家不肯退，说已经超了7天，但是第二台机器就是7天坏的，售后时间都是因为第一台坏了然后换货耽误了，花了五千多买的机器用了几天就坏了，还不给退货。
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