中国广电欠费扣费问题投诉

网友保保_sNxxbekI

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我于9月1日使用手机上网时收到广电运营商的提醒,且已经产生欠费11.5元,在8.31日下午我才充值过20元,上面显示的是欠费2.5元,所以充完后剩余了17.5元,可是9.1日凌晨广电运营商又发信息说我欠费11.5元并且强制停机,这个欠费扣的我完全不知情,并且7月和8月我都没有使用过广电流量卡,扣费扣的莫名其妙,给我退钱,如图所示

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商家不处理,客服不理人
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