飞猪平台取消酒店订单收取高额手续费

网友保保_vfmvTiN1 2025-09-01

已完结

我于2025年9月1号在飞猪平台上预定了酒店，花费520元，我现在要取消订单，但是要收取百分之30的手续费才能退，我现在的诉求是全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-01 15:58:13

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 15:12:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 14:45:34

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

520元

投诉编号：

99468337

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