优酷会员自动续费问题投诉

网友保保_cAnKOzHo 2025-09-01

处理中

我于今年3月26日开通优酷会员季度卡，8月28日会员确定过期后，8月28日自动给我续费一个月.因好久没有，当天晚上就取消了自动续费，要求返回所扣除的自动续费35元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 19:07:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 18:26:18

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99469972

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