优酷视频会员合约包强制扣款问题

网友保保_wUWucngJ 2025-09-01

处理中

我于2025年9月1日买了优酷视频会员合约包买完看到需要强制订购三个月立马就找到小程序退订了联系了客服说要扣我第一个月21.9违约金我订购了以后立马就退订了而且也跟客服说了可以把权益给我取消掉客服说不可以必须强制扣款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 08:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 19:30:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 18:55:23

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

21.9元

投诉编号：

99470143

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