南航未免费取消因不可抗力取消的机票
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我预定了2025年9月28日北京飞巴厘岛（广州转机）的4张机票，电话给南航，告诉客户印尼因不可抗因素无法按原计划前往印尼旅行。但南航经过向“领导”反馈后无果，告诉我目前还要按收取退款费去退款，没有任何“免费取消”政策。南航工号78416不作为，说他没有任何办法，南航却毫无企业担当。请南航免费取消我的机票！这不是我个人意愿取消的行程，这是不可抗因素。
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