携程诱导签订免密协议并强制消费
网友保保_yN3yymp2
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我于2025年9月4日在携程平台购买高铁票，在我不知情的情况下一步一步诱导签订免密协议，免密协议无法取消，没有按照规定要求简便的人随时取消选项，迫使我退款才能取消，现要求退因退费手续产生的17.5元和购买增值服务8元。
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我再强调一遍，我退票是被携程平台逼的，免密支付不能以便捷的形式取消，问客服不给解决方案，打人工电话无果，逼迫我只能以退票的方式关闭免密服务。因此我退票是平台原因，不是我个人原因，9.5就得由平台承担。
网络交易管理办法明确规定自动扣费应当为消费者提供显著、便捷的随时取消或者变更的选项，不得收取不合理费用。
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8元已退款，但是因平台不完善被迫我退款而产生手续费17.5未退还。
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