携程预订退改违约金过高问题
网友保保_DA1YX5Pc
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本人于2025年九月一号通过携程app预订了涠洲岛云栖小院民宿（贝壳沙滩店），现因为不可抗因素（身体原因不能上岛、以及后续行程冲突等问题），在下单不超过24小时内进行退款，甚至入住时间是在十月一号，长达一个月之久，本人可以接受百分之5的违约金，但是酒店及平台要求承担高达百分之40的违约金。 预定后酒店确认便不可以全额退款，实属霸王条款。 本身就属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理！
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