画江南丝绸馆拒绝沟通与退款问题
网友保保_wWOVXmO5
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我在画江南丝绸馆下单衣服（订单编号：37276163****8845056），由圆通寄出（单号：YT34163****8845），寄到驿站后未通知取件，驿站以本人长时间未取件为由将衣服寄回画江南丝绸馆（单号：YT25****9147074），画江南丝绸馆已签收该件衣服，本人对该订单申请退货退款。另外，本人在杭州墨秀丝绸时装有限公司购买衣服（订单编号：3727****9152），申请退货退款，并由京东退回（订单编号：JDX039223340483），错退至画江南丝绸馆，画江南丝绸馆以退回商品不一致为由拒绝退款并在微信商家平台反馈寄出（单号：YT34163****8845），单圆通公司反馈商家只下单快递并未交由圆通揽收。现在两件衣服均在画江南丝绸馆，但是该商家拒绝沟通也不退款退衣服。本人向杭州墨秀丝绸时装有限公司申请的退款也无法进行。
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