去哪儿平台默认搭售保险并虚标价格
网友保保_EcfzzAO1
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我购买了2025年8月26日广州飞上海，8月29日上海飞广州的往返机票。并且自己勾选了一份航意险，全部选中之后，显示的订单总金额是1425元。然后我就直接付款了，因为前面已经清楚看到了一个订单总额，导致我也没有留意到最后支付金额。 我完成行程后，上平台开发票，才发现实际支付了1513元，比我原先看到的总金额多了88元。平台偷偷给我加多了一个套餐，套餐里多了一份航意航延险！后续通过售后客服反馈问题，只愿意给我退了一个他们88元套餐延续无忧38元。另外还有50元只能在他们平台使用的代金券。我觉得此赔偿方式非常不合理。第一：平台并没有清楚明确说明最后总订单费用多少，采用隐藏默认购买增值服务，前期先给了一个假的总订单金额误导消费者，后期付款再偷偷增加隐藏服务的费用！强迫消费，默认购买增值服务！误导消费者！如果我知道已经有一个航意航延险，我就不会再额外购买一个航意险！ 第二，我是现金支付的，平台却只退仅能在他们平台使用的代金券，不合理！
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