天猫超市销售变质牛奶且处理不当
网友保保_Cng4BkTy
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本人于2025年7月30日在天猫超市购买百菲酪纯牛奶三箱，于7月31日收到。包装完整无损。9月1日晚约六时，家中5岁孩子打开一盒尝试饮用，仅饮两口后感到恶心干呕，经检查发现牛奶虽在保质期内，但已成糊状且变质发臭。当晚七时，我联系天猫超市客服，提供了相关视频和图片，专员回电承诺处理，次日上午九时五十一分，客服告知赔付99元。我提出依据食品安全法，要求退一赔十，客服专员回应处理不了，事态不了了之。现根据食品安全法规定，我要求天猫超市对本次事件负责，按照法律规定，对148.54元付款进行退一赔十的处理，同时，额外赔偿1000元。
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