携程退改费用不合理投诉

网友保保_pHKaxm5i

已完结

本人8/16在携程旅行app上购买2张 9/10-9/15 南昌-大连春秋航班往返机票,因工作原因于9/1号进行退改(南昌→大连改签无春秋航班,系统显示先购票后退费,退票费用210/人,合计420,原机票+燃料费490,相当于退票手续费50%,另外大连→南昌改签费用130/人,合计260,原机票+燃料费715,相当于改签手续费18%),往返退改费用合计680, 根据春秋航空25年最新自愿退改规则费用标准‌。 ‌超惠飞/优选飞等特价舱位‌: 起飞前7天以上退票:5%票面价手续费。 起飞前2小时至7天退票:60%-80%手续费。 起飞前2小时内或误机:80%-90%手续费。‌‌ 综合以上,我诉求平台退还我5%手续费以外的费用,将多收的560元退还给我

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
66137786 国内
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像