哈啰顺风车司机违规多载客并多收高速费

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我于2025年9月2日,在哈啰平台购买顺风车只拼一单行程,司机出现违规接单,我打的仅拼一单,上车后加上司机一共五个人,司机行程中多载客,司机并没有退差价,只是表示自己没注意看,和另一位和我仅拼一单成功的客人起了冲突,依旧只是对不起,拼座才84.3元,只拼一单136.1元,司机高速费一共51元,四个人平摊是12.75元,司机一开始称要一人20元,向司机说明金额后司机发起了15元高速费,并且没有退只拼一人的差价,而且耽误了时间还索要多的高速费,侵犯了消费者权益,我的诉求是现要求退回15元高速费和51.8元只拼一人差价,共66.8元。

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哈啰出行专员回复投诉处理结果就是一条短信吗?电话也没有,赔偿也没有,差价更是一毛钱没看见,核实车主未违规难道是我拿司机手机接的一车人吗?JP2025090200544300002734791127这个订单能不能严肃处理
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