哈啰出行顺风车司机违规加收高速费

网友保保_rXMXEwZj

已完结

我于2025年09月06日12:27在哈啰出行平台预约了顺风车,车牌号为粤DL986M的凯迪拉克CT5非营运小汽车,司机未按约定额外加价,强制索取高速费18元,依据《中华人民共和国民法典》第八百一十三条规定:“承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。”因此,顺风车司机未按照约定收取费用,而是额外收取了高速费,属于违法行为。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像