去哪儿APP预订酒店退费遭拒

网友保保_caEVUHBN 2025-09-02

处理中

我9月1号在去哪儿app预订一家酒店9月2号到5号，然后入住后计划有变打算退后2天的费用，平台不给退

投诉进度

企业跟进

2025-09-02 21:34:58

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 21:13:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 21:13:45

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用户发起投诉

2025-09-02 21:02:53

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投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

1112元

投诉编号：

99476803

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