停机期间持续扣费问题投诉

网友保保_py5nE2b6 2025-09-02

处理中

停机期间没有为我提供服务，还持续扣费宽带或手机接打电话等功能都无法使用，这个收费方式非常不合理，我要求运营商减免我停机期间被扣的一切费用昨天交的话费今天停机了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 22:15:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 22:15:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-02 22:05:45

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

11元

投诉编号：

99477146

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