未同意扣费购买流量并质疑收费问题

网友保保_HhFk91Ru 2025-09-02

已完结

流量没了不停止网络使用，在未同意情况下扣除话费买流量，并且10块钱一个g

投诉进度

用户申请完结

2025-09-02 16:29:32

申请原因

不想追究了

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 14:57:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 14:57:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-02 14:52:42

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题强制停机

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99474430

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