话费欠费及扣费不明问题投诉

网友保保_93940a95 2025-09-01

已完结

我父亲不懂这些，欠费了就交话费，每次都欠很多，今天才发现扣费不明问题，想让把这些都退还

投诉进度

用户申请完结

2025-09-01 15:43:00

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-09-01 08:55:14

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 08:44:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 08:44:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-01 08:41:53

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99466155

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