中国移动资费不明要求退费

网友保保_93940a95 2025-09-01

已完结

我在中国移动购买一张电话卡，并有流量套餐，目前发现某种会员，本人并不知情，现要求将不明消费资金全部退还

投诉进度

用户申请完结

2025-09-01 15:43:13

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-09-01 08:55:14

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 08:37:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 08:37:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 08:31:59

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99466133

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