去哪儿网机票价格问题及差价赔偿纠纷

网友保保_hy1m9Ikb 2025-09-02

处理中

我于9月1日在去哪网购买机票，于9月2日购买后一天内发现降价一百元，要求平台退还差价，均受到拒绝。根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》的第十四，第二十三条；《消费者权益保护法》第五十五条的规定，理应对差价的行为退一赔三。我在此要求去哪儿网退回机票差价，作为赔偿责任。

投诉进度

企业跟进

2025-09-02 23:31:02

跟进内容

投诉已受理跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 22:15:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 22:15:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-02 22:05:54

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99477147

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