投诉饿了么（淘宝闪购）服务差/态度差

网友保保_e286a729 2025-09-03

处理中

2025年9月2号晚上9点吧，呃在淘宝外卖上面呃订的那个外卖，然后到达时间然后未派送，然后平台直接显示订单已完成，存在欺诈消费者，和平台客服协商无果，我的诉求要求商家退款，并赔三倍退款，导致我后续订购外卖多花冤枉钱，因为晚上配送费较高，本身平台没有送达，直接强制送达。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 00:38:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 00:38:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-03 00:35:00

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送强制消费

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

15.5元

投诉编号：

99477640

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