知乎账户在未通知情况下自动扣费19元
网友保保_wWOni6xD
已完结
知乎平台自2024.7月开始，截止2025.8月，账户莫名被扣款，没有扣费19元，自动续费并未按规则发消息提醒我，没有扣费信息，扣费前没有任何提醒，在本人不知情的情况下直接扣款，我要求退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
我要知乎的员工电话联系我，我不要自己找客服，客服并不能解决我的问题
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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