知乎会员自动续费未提醒并扣款

网友保保_TROanIzP

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我于2025年4月15日在知乎app开通会员,花费9元。当时没有注意到是自动续费,后面知乎在没有任何通知的情况下,自动扣款每个月19元。根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者,但是我没有收到任何显著的提醒,我要求退还自动扣款的款项。

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