知乎自动续费扣款且客服无法联系

网友保保_T8zatelZ 2025-10-06

已完结

我于9月5日在我于9月5日在知乎软件上不小心点到连月续费项目，现于10月6日扣费19元，本月期间只用过两三次此软件，拨打知乎的电话也一直是AI，没有人工服务

投诉进度

用户申请完结

2025-10-06 15:01:58

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-10-06 15:01:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-06 14:47:47

投诉信息

知乎

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

19元

投诉编号：

99675616

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