名创优品线上商城发错货且售后处理差
网友保保_CnVghV9D
处理中
我于2025年8月26日与名创优品小程序下单商品，于8月29日收到货，发现全部发错，联系客服说1-3个工作日联系我，但一直没有联系，问客服也是一直说反馈但不给结果，我要求退款，但是需要消费者垫付邮费，由于它的售后处理服务态极差，且网上有很多其他消费者有各种类似经历，我提出到付，但是商家不肯。而且商品一快递签收，小程序就显示已完成交易，这种也非常不合理，而且他们这种处理流程极度混乱，商品如果没有再给我处理退款我也没法保障我的权利，我要求她们先行退款并接受快递到货付款的要求。
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