知乎知课堂课程与宣传不符拒退款
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2025年2月22日在知乎知课堂老师直播间购买了超新星计划课程，与直播间宣传效果不符，严重不符合预期，要求退款不予处理问题
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关于我申请知乎知学堂小说超新星计划课程全额退款一事，现正式重申我的诉求：我要求为本次消费办理全额退款，即退还3980元。
我购买此课程的决定性因素，是在直播间宣称的“知乎”官方背景。但付款后才发现，收款方是“武汉知博文烁科技有限公司”，这与宣传严重不符，侵犯了我的知情权，构成了误导甚至欺诈。我是出于对知乎平台的信任才下单的，而商家利用这种信任进行了不实宣传。
商家提出的按34节正式课扣费的计算方式，是完全错误的。首先，课程的核心价值并非仅仅是视频播放。直播间宣传中承诺的过稿改稿、签约服务、一对一咨询等关键服务，我均未享有。这些未兑现的服务是课程费用的重要组成部分，其价值不能因为“无法计算”就被抹去。
其次，课程的宣传效果（如一两个月赚回学费、轻松变现）与实际提供的录播课等内容严重不符，这属于虚假宣传，课程本身的价值远低于宣传价值。用观看有质量问题的课程来扣费，是毫无道理的。
此外，在销售过程中，使用“最后名额”、“限额”、“打折”等话术制造紧迫感，诱导我冲动消费，这是典型的销售误导。我也了解到，“武汉知博文烁科技有限公司”在网络上有大量类似的消费纠纷，这更说明其经营模式存在问题。
综上所述，由于商家存在虚假宣传、经营主体不实、核心服务未兑现等多重问题，导致我在违背真实意愿的情况下购买了与宣传严重不符的产品。因此，我坚持要求全额退款。
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