联通套餐流量异常扣除投诉

网友保保_63cf8357 2025-09-03

已完结

近3个月发现流量每个月都不够用，9.3号发现套餐内30G的流量只剩下不到10GB，后在联通APP内查询后发现自己的套餐内流量30G莫名其妙被扣掉了50笔400MB的流量一共扣掉20G。要求中国联通归还流量并补偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-04 17:38:57

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 20:06:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-03 19:54:13

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免赔偿

涉诉金额：

159元

投诉编号：

99482003

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