客服发错链接导致无法安装，服务态度差

网友保保_i4D4aFi8 2025-09-04

已完结

我先咨询好的尺寸，结果客服给我发错链接导致安装不上，之后联系客服，客服不想担责任一个劲叫我重新购买，

投诉进度

用户申请完结

2025-09-05 11:35:22

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-09-04 15:21:28

跟进内容

处理中

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 12:39:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 12:39:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-04 11:59:47

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投诉信息

苏泊尔厨卫京东自营官方旗舰店（京东）

投诉问题：

货不对版发错货态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务作出处罚退货退款

涉诉金额：

799.2元

投诉编号：

99485066

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